Informativa sulle spedizioni
Su HeleelStore, ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza di acquisto, inclusa una spedizione veloce e affidabile per i tuoi ordini. Di seguito una panoramica delle nostre politiche di spedizione:
Elaborazione degli ordini
Tempo di elaborazione: tutti gli ordini standard vengono elaborati entro [1-3 giorni lavorativi] (esclusi fine settimana e festività).
Tempo di elaborazione prioritaria: tutti gli ordini prioritari vengono elaborati entro [0-1 giorni lavorativi] (esclusi fine settimana e festività).
Conferma dell'ordine: una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. Se non ricevi questa e-mail, controlla la cartella spam/posta indesiderata o contattaci all'indirizzo support@heleelstore.com.
Opzioni di spedizione e tempi di consegna
Al momento offriamo le seguenti opzioni di spedizione:
Spedizione gratuita (per ordini superiori a $ 60): consegna stimata entro [7-14 giorni lavorativi].
Spedizione standard: consegna stimata entro [7-14 giorni lavorativi].
Nota: i tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di circostanze impreviste, inclusi ritardi doganali o problemi con il corriere.
Costi di spedizione
I costi di spedizione saranno calcolati al momento del pagamento in base alla tua posizione e al metodo di spedizione selezionato.
Spedizione internazionale
Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo.
Si prega di notare che potrebbero essere applicati dazi doganali, imposte e tasse alle spedizioni internazionali e sono a carico del cliente.
I tempi di consegna per gli ordini internazionali potrebbero variare a seconda delle procedure di sdoganamento nel tuo paese.
Monitoraggio dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente un numero di tracciamento e un collegamento per tracciare l'ordine.
Pacchi non recapitabili
Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo di spedizione errato, mancato ritiro del pacco o rifiuto della consegna, il cliente sarà responsabile del costo della rispedizione del pacco.
Pacchi smarriti o rubati
HeleelStore non è responsabile per pacchi smarriti o rubati che sono stati confermati come consegnati dal corriere.
Se il tuo pacco è contrassegnato come consegnato ma non lo hai ricevuto, verifica con i tuoi vicini o contatta il corriere per assistenza.
Restrizioni di spedizione
Al momento non siamo in grado di spedire a caselle postali o indirizzi APO/FPO.
Alcuni prodotti potrebbero avere restrizioni sulla spedizione in determinate regioni o paesi.
Contattaci
Se hai domande sulla nostra politica di spedizione o hai bisogno di assistenza con il tuo ordine, contattaci a:
E-mail: info@heleelstore.com
Telefono: +447414619655
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