Shipping policy
في متجر HeleelStore، نسعى جاهدين لنقدم لكم أفضل تجربة تسوق، بما في ذلك شحن سريع وموثوق لطلباتكم. إليكم لمحة عامة عن سياسات الشحن لدينا:
معالجة الطلب
مدة المعالجة: تتم معالجة جميع الطلبات العادية خلال [١-٣ أيام عمل] (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).
مدة المعالجة ذات الأولوية: تتم معالجة جميع الطلبات ذات الأولوية خلال [٠-١ يوم عمل] (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).
تأكيد الطلب: بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب. إذا لم تستلم هذه الرسالة، يُرجى مراجعة مجلد البريد العشوائي أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@heleelstore.com.
خيارات الشحن وأوقات التسليم
نوفر حاليًا خيارات الشحن التالية:
شحن مجاني (للطلبات التي تزيد قيمتها عن ٦٠ دولارًا أمريكيًا): مدة التسليم المتوقعة خلال [٧-١٤ يوم عمل].
شحن عادي: مدة التسليم المتوقعة خلال [٧-١٤ يوم عمل].
ملاحظة: أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب ظروف غير متوقعة، بما في ذلك تأخيرات الجمارك أو مشاكل في شركة الشحن. تكاليف الشحن
تُحسب تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك وطريقة الشحن المُختارة.
الشحن الدولي
نشحن إلى معظم دول العالم.
يرجى العلم أن الجمارك والرسوم والضرائب قد تُطبق على الشحنات الدولية، وهي مسؤولية العميل.
قد تختلف أوقات تسليم الطلبات الدولية وفقًا لإجراءات التخليص الجمركي في بلدك.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على رقم تتبع ورابط لتتبع طلبك.
الطرود غير القابلة للتسليم
في حال إرجاع طرد إلينا بسبب عنوان شحن غير صحيح، أو عدم استلام الطرد، أو رفض التسليم، يتحمل العميل تكلفة إعادة شحن الطرد.
الطرود المفقودة أو المسروقة
متجر هليل غير مسؤول عن الطرود المفقودة أو المسروقة التي تم تأكيد تسليمها من قِبل شركة الشحن.
إذا تم وضع علامة على استلام طردك ولكنك لم تستلمه، يُرجى التواصل مع جيرانك أو الاتصال بشركة الشحن للمساعدة.
قيود الشحن
لا يمكننا الشحن إلى صناديق البريد أو عناوين البريد العسكري/العسكري حاليًا.
قد تكون بعض المنتجات محظورة عند الشحن إلى مناطق أو دول معينة.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن لدينا أو كنت بحاجة إلى مساعدة في طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@heleelstore.com
الهاتف: +447414619655
معالجة الطلب
مدة المعالجة: تتم معالجة جميع الطلبات العادية خلال [١-٣ أيام عمل] (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).
مدة المعالجة ذات الأولوية: تتم معالجة جميع الطلبات ذات الأولوية خلال [٠-١ يوم عمل] (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).
تأكيد الطلب: بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب. إذا لم تستلم هذه الرسالة، يُرجى مراجعة مجلد البريد العشوائي أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@heleelstore.com.
خيارات الشحن وأوقات التسليم
نوفر حاليًا خيارات الشحن التالية:
شحن مجاني (للطلبات التي تزيد قيمتها عن ٦٠ دولارًا أمريكيًا): مدة التسليم المتوقعة خلال [٧-١٤ يوم عمل].
شحن عادي: مدة التسليم المتوقعة خلال [٧-١٤ يوم عمل].
ملاحظة: أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب ظروف غير متوقعة، بما في ذلك تأخيرات الجمارك أو مشاكل في شركة الشحن. تكاليف الشحن
تُحسب تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك وطريقة الشحن المُختارة.
الشحن الدولي
نشحن إلى معظم دول العالم.
يرجى العلم أن الجمارك والرسوم والضرائب قد تُطبق على الشحنات الدولية، وهي مسؤولية العميل.
قد تختلف أوقات تسليم الطلبات الدولية وفقًا لإجراءات التخليص الجمركي في بلدك.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على رقم تتبع ورابط لتتبع طلبك.
الطرود غير القابلة للتسليم
في حال إرجاع طرد إلينا بسبب عنوان شحن غير صحيح، أو عدم استلام الطرد، أو رفض التسليم، يتحمل العميل تكلفة إعادة شحن الطرد.
الطرود المفقودة أو المسروقة
متجر هليل غير مسؤول عن الطرود المفقودة أو المسروقة التي تم تأكيد تسليمها من قِبل شركة الشحن.
إذا تم وضع علامة على استلام طردك ولكنك لم تستلمه، يُرجى التواصل مع جيرانك أو الاتصال بشركة الشحن للمساعدة.
قيود الشحن
لا يمكننا الشحن إلى صناديق البريد أو عناوين البريد العسكري/العسكري حاليًا.
قد تكون بعض المنتجات محظورة عند الشحن إلى مناطق أو دول معينة.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن لدينا أو كنت بحاجة إلى مساعدة في طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@heleelstore.com
الهاتف: +447414619655